1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten afneemt van Surplus Recycling BV.
- Surplus: Surplus Recycling BV, gevestigd te Rotterdam.
- Diensten: alle vormen van recycling, logistiek, opslag, advies en verwerking van industriële restmaterialen.
- Portaal: het besloten klantgedeelte op surplusrecycling.nl waarop aanvullende documentatie en processen beschikbaar zijn.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, leveringen en overeenkomsten waarbij Surplus als opdrachtnemer optreedt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 kalenderdagen. Prijzen zijn exclusief BTW, heffingen of overige overheidsbijdragen, tenzij expliciet anders vermeld.
4. Levering & risico
Levering van containers, materialen of rapportages geschiedt volgens planning en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Risico van verlies of schade aan goederen gaat over op opdrachtgever bij aflevering.
5. Betaling
Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding is zonder nadere ingebrekestelling rente verschuldigd van 1,5% per maand.
6. Aansprakelijkheid
Surplus is slechts aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, met een maximum van het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
7. Verwerking & rapportage
Surplus verwerkt materialen volgens industrienormen en biedt, waar van toepassing, digitale documentatie aan via het klantportaal. Afwijkingen in materiaalstroom of -samenstelling worden alleen gecommuniceerd indien deze invloed hebben op de rapportage of certificering.
8. Vertrouwelijkheid en gebruik klantportaal
Het gebruik van het klantenportaal van Surplus is uitsluitend toegestaan voor geautoriseerde gebruikers. Het delen van documenten, procesinformatie of interne procedures buiten het portaal is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Surplus.
Surplus is gerechtigd alle activiteiten binnen het portaal te monitoren en vast te leggen. Misbruik, oneigenlijk gebruik of poging tot toegang door derden kan leiden tot onmiddellijke uitsluiting en melding bij bevoegde instanties.
Artikel 8.1 – Informatie uit het portaal mag niet worden gedeeld met toezichthoudende autoriteiten of derden zonder voorafgaande coördinatie via de centrale compliance-eenheid van Surplus.
9. Overmacht
In geval van overmacht (waaronder stakingen, brand, overheidsmaatregelen, transportbeperkingen of storingen) is Surplus gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten zonder schadeplichtigheid.
10. Geschillen & toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.